Términos de Suscripción

1. En resumen

1.1 Esta página reafirma, en términos claros, las reglas de suscripción de los Términos de Venta y Uso de WhoTest, operados por WhoTest Editions Limited (C 114703). Está disponible en cualquier momento desde el pie de página de cada página. Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

• La oferta comienza con 48 horas a Gs. 7.359, que se convierte en una suscripción a Gs. 400.673 por mes a menos que se cancele primero.
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancela.
• Se puede cancelar en cualquier momento desde la cuenta, sin aviso y sin cuota.
• Cancelar detiene la próxima renovación; el período ya pagado se extiende hasta su final.
• Los precios se muestran incluido impuesto, en la moneda del mercado del cliente.

2. Qué incluye una suscripción

2.1 Una suscripción abre el acceso a todo el catálogo de pruebas, a la divulgación de cada resultado con su comentario y percentil, a los certificados emitidos por encima del umbral de una prueba y al historial de intentos guardados en la cuenta.

2.2 Aparecer en la clasificación pública es una opción separada, hecha intento por intento, y se puede revertir en cualquier momento. No está condicionado a una suscripción.

2.3 Una suscripción no confiere derecho a una puntuación en particular. Un resultado registra un desempeño del día; los Términos de Venta y Uso establecen qué es un resultado y un certificado, y para qué no pueden ser utilizados.

3. Oferta introductoria

3.1 La oferta comienza con un período introductorio de 48 horas a Gs. 7.359, dando acceso completo durante ese período.

3.2 Al final de 48 horas, el período introductorio se convierte automáticamente en una suscripción mensual de Gs. 400.673, a menos que se haya cancelado antes. La fecha y la cantidad del primer cargo completo se indican en el pago y se repiten en el correo electrónico de confirmación.

3.3 La cantidad introductoria se cobra de inmediato y no se reembolsa, ya que el acceso se suministra inmediatamente. Cancelar durante el período previene la conversión y cualquier cargo adicional.

4. Precio e impuesto

4.1 Los precios difieren según el mercado. El precio que se aplica es el que se muestra en el pago, en la moneda que se muestra allí, antes de que se confirme el pedido.

4.2 Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. El IVA es el del país de residencia del cliente, conforme a las reglas europeas sobre servicios suministrados electrónicamente.

5. Facturación y renovación

5.1 El pago se realiza por tarjeta a través de Stripe. Suscribirse autoriza a WhoTest a cobrar el método de pago registrado en cada fecha de renovación. WhoTest nunca conserva los datos de la tarjeta.

5.2 La renovación es automática, mensual, en la misma fecha cada mes, y continúa hasta que se cancele la suscripción. No hay término mínimo ni compromiso más allá del mes en curso.

5.3 Se emite una factura para cada cargo y está disponible en la cuenta.

6. Qué se envía por correo electrónico

• una confirmación cuando se acepta la oferta, indicando la cantidad del primer cargo completo y su fecha;
• un recordatorio antes de que se convierta el período introductorio;
• una factura después de cada cargo;
• un aviso si falla un pago y un aviso antes de que entre en vigor cualquier cambio de precio.

6.1 Estos mensajes se envían a la dirección de correo de la cuenta. Mantenerla actualizada es responsabilidad del cliente.

7. Cancelling

7.1 La suscripción se puede cancelar en cualquier momento, de forma gratuita y sin aviso:

• desde la cuenta, en la configuración de facturación – la ruta más rápida y la que entra en vigencia inmediatamente;
• por correo electrónico a [email protected], desde la dirección de correo de la cuenta.

7.2 Cancelar detiene la próxima renovación. El acceso permanece hasta el final del período ya pagado; no hay reembolso prorrateado de ese período excepto bajo la Política de Reembolso.

7.3 Se envía una confirmación por correo electrónico indicando la fecha en que termina el acceso. Una cancelación solicitada por correo electrónico se registra en la fecha en que se recibe.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Un consumidor residente en la Unión Europea o el EEE tiene catorce (14) días desde la suscripción para retractarse, sin dar razones, conforme a la Directiva 2011/83/UE.

8.2 Debido a que el acceso se abre inmediatamente previa solicitud expresa del cliente, la cantidad reembolsada en caso de retracto se reduce en proporción a lo que ya se ha suministrado. La Política de Reembolso lo establece en detalle.

8.3 Para retractarse, escriba a [email protected] desde la dirección de correo de la cuenta dentro del período.

9. If a payment fails

• el pago se reintenta durante los días siguientes, y un correo electrónico invita al cliente a actualizar su método de pago;
• un banner en la cuenta da acceso directo a la página de pago mientras dure el problema;
• el acceso se suspende si el pago sigue pendiente después de varios días;
• la suscripción se cancela si permanece sin pagar, sin cuota ni penalización.

9.1 Nada se debe más allá del último período realmente facturado. El acceso se restaura tan pronto como la pago tiene éxito.

10. Cambios de precio

10.1 Un cambio de precio se notifica por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que entre en vigor y se aplica desde la siguiente renovación. El cliente puede cancelar de forma gratuita antes de esa fecha; no cancelar equivale a aceptación.

11. Cierre de cuenta

11.1 Eliminar la cuenta, desde la configuración de la cuenta, elimina la cuenta, sus intentos, sus resultados, sus certificados y cualquier entrada de clasificación. No reembolsa por sí solo el período en curso.

11.2 Cancele la suscripción antes de eliminar la cuenta, para que no se realicen cargos adicionales.

12. Contacto y quejas

12.1 WhoTest Editions Limited (C 114703) – ⁣. Soporte: [email protected]. Facturación: [email protected].

12.2 Cuando una queja permanece sin resolverse, un consumidor residente en la Unión Europea puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE de forma gratuita.

12.3 Suscribirse constituye la aceptación de estos Términos de Suscripción, de los Términos de Venta y Uso y de la Política de Reembolso, los tres disponibles desde el pie de página de cada página.