Conditions d'Abonnement

1. En bref

1.1 Cette page restate, en termes simples, les règles d'abonnement des Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de WhoTest, exploité par WhoTest Editions Limited (C 114703). Elle est disponible à tout moment à partir du pied de page de chaque page. Dernière mise à jour : 1 septembre 2026.

• L'offre commence par 48 heures à 0.84 CHF, qui se convertit en un abonnement à 45.57 CHF par mois sauf s'il est annulé auparavant.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à son annulation.
• Il peut être annulé à tout moment à partir du compte, sans préavis et sans frais.
• L'annulation arrête le prochain renouvellement ; la période déjà payée court jusqu'à sa fin.
• Les prix sont affichés toutes taxes comprises, dans la devise du marché du client.

2. Ce qu'un abonnement inclut

2.1 Un abonnement ouvre l'accès à l'ensemble du catalogue de tests, à la divulgation de chaque résultat avec son commentaire et percentile, aux certificats émis au-delà du seuil d'un test, et à l'historique des tentatives conservées dans le compte.

2.2 L'apparition sur le classement public est un choix séparé, fait tentative par tentative, et peut être annulé à tout moment. Elle n'est pas conditionnée par un abonnement.

2.3 Un abonnement ne confère aucun droit à un score particulier. Un résultat enregistre une performance du jour ; les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation énoncent ce qu'un résultat et un certificat sont, et à quelles fins ils ne peuvent pas être utilisés.

3. Offre d'introduction

3.1 L'offre commence par une période d'essai de 48 heures à 0.84 CHF, donnant un accès complet pour cette période.

3.2 À la fin de 48 heures, la période d'essai se convertit automatiquement en un abonnement mensuel à 45.57 CHF, sauf si elle a été annulée auparavant. La date et le montant du premier débit complet sont indiqués à la caisse et répétés dans l'e-mail de confirmation.

3.3 Le montant d'essai est débité immédiatement et n'est pas remboursé, car l'accès est fourni immédiatement. L'annulation pendant la période empêche la conversion et tout débit supplémentaire.

4. Prix et taxe

4.1 Les prix varient selon le marché. Le prix qui s'applique est celui affiché à la caisse, dans la devise indiquée, avant la confirmation de la commande.

4.2 Tous les prix s'entendent toutes taxes applicables comprises. La TVA est celle du pays de résidence du client, conformément aux règles européennes sur les services fournis par voie électronique.

5. Facturation et renouvellement

5.1 Le paiement s'effectue par carte via Stripe. S'abonner autorise WhoTest à débiter le moyen de paiement enregistré à chaque date de renouvellement. WhoTest ne détient jamais les détails de la carte.

5.2 Le renouvellement est automatique, mensuel, à la même date chaque mois, et continue jusqu'à l'annulation de l'abonnement. Il n'y a pas de terme minimum et aucun engagement au-delà du mois en cours.

5.3 Une facture est émise pour chaque débit et est disponible dans le compte.

6. Ce qui est envoyé par e-mail

• une confirmation lorsque l'offre est acceptée, indiquant le montant du premier débit complet et sa date ;
• un rappel avant la conversion de la période d'essai ;
• une facture après chaque débit ;
• un avis si un paiement échoue, et un avis avant que tout changement de prix ne prenne effet.

6.1 Ces messages sont envoyés à l'adresse e-mail du compte. Le maintenir à jour est la responsabilité du client.

7. Annulation

7.1 L'abonnement peut être annulé à tout moment, gratuitement et sans préavis :

• à partir du compte, dans les paramètres de facturation : la route la plus rapide, et celle qui prend effet immédiatement ;
• par e-mail à [email protected], à partir de l'adresse e-mail du compte.

7.2 L'annulation arrête le prochain renouvellement. L'accès reste jusqu'à la fin de la période déjà payée ; il n'y a pas de remboursement au prorata de cette période, sauf en vertu de la Politique de Remboursement.

7.3 Une confirmation est envoyée par e-mail, indiquant la date à laquelle l'accès se termine. Une annulation demandée par e-mail est enregistrée à la date de sa réception.

8. Droit de rétractation

8.1 Un consommateur résidant dans l'Union européenne ou l'EEE dispose de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans donner de raison, en vertu de la Directive 2011/83/UE.

8.2 Parce que l'accès est ouvert immédiatement à la demande expresse du client, le montant remboursé lors du retrait est réduit proportionnellement à ce qui a déjà été fourni. La Politique de Remboursement l'expose en détail.

8.3 Pour vous rétracter, écrivez à [email protected] à partir de l'adresse e-mail du compte dans le délai imparti.

9. Si un paiement échoue

• le paiement est réessayé dans les jours suivants, et un e-mail invite le client à mettre à jour son moyen de paiement ;
• une bannière dans le compte donne un accès direct à la page de paiement tant que le problème persiste ;
• l'accès est suspendu si le paiement est toujours impayé après plusieurs jours ;
• l'abonnement est annulé s'il reste impayé, sans frais ni pénalité.

9.1 Rien n'est dû au-delà de la dernière période réellement facturée. L'accès est restauré dès que le paiement réussit.

10. Changements de prix

10.1 Un changement de prix est notifié par e-mail au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur, et s'applique à partir du renouvellement suivant. Le client peut annuler gratuitement avant cette date ; ne pas annuler équivaut à une acceptation.

11. Fermeture du compte

11.1 La suppression du compte, à partir des paramètres du compte, supprime le compte, ses tentatives, ses résultats, ses certificats et toute entrée de classement. Elle ne rembourse pas en elle-même la période en cours.

11.2 Annulez l'abonnement avant de supprimer le compte, pour que aucun frais supplémentaire ne soit débité.

12. Contact et réclamations

12.1 WhoTest Editions Limited (C 114703), ⁣. Support : [email protected]. Facturation : [email protected].

12.2 Si une réclamation reste sans réponse, un consommateur résidant dans l'Union européenne peut utiliser gratuitement la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne.

12.3 S'abonner constitue l'acceptation de ces Conditions d'Abonnement, des Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et de la Politique de Remboursement, les trois disponibles à partir du pied de page de chaque page.