Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Éditeur, contact et hébergement

1.1 https://www.whotest.com et le service WhoTest sont publiés par WhoTest Editions Limited (C 114703), dont le siège social est situé à ⁣. Son numéro de TVA est MT3266-6625. La correspondance relative aux présentes Conditions est reçue à [email protected].

1.2 Le Site est hébergé par OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

2. Termes utilisés dans ces Conditions

2.1 Les termes suivants ont les significations énoncées ci-dessous.

3. Champ d'application et acceptation

3.1 Les présentes Conditions régissent l'ensemble de la relation entre WhoTest et le Client, à l'exclusion de tout autre document. Démarrer un Test constitue une acceptation sans réserve.

3.2 WhoTest peut modifier les présentes Conditions. La version qui s'applique est celle en vigueur à la date de la commande ; toute modification substantielle est notifiée par e-mail au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur.

3.3 Les Services sont disponibles pour les personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus. Un mineur peut les utiliser uniquement avec l'accord du titulaire de l'autorité parentale, qui accepte les présentes Conditions en son nom.

4. À quoi servent les Services

4.1 WhoTest propose des tests d'autoévaluation en ligne dans un large catalogue de catégories. Un Client choisit un Test, répond à ses questions dans le délai imparti, et reçoit un Résultat avec commentaire et, au-delà du seuil, un Certificat.

4.2 Les Tentatives complétées alimentent un Classement public, qui peut être filtré par catégorie, test et pays. Y apparaître est un choix du Client et peut être annulé à tout moment.

4.3 Un Test peut être démarré sans Compte. Le Résultat est communiqué une fois la Tentative payée, ou si le Client dispose d'un abonnement actif.

4.4 Le catalogue des Tests, leur contenu, leurs barèmes et leurs seuils peuvent changer à tout moment. Un Résultat enregistre une performance sur la version du Test prise le jour où elle a eu lieu.

5. Ce qu'un Résultat est, et ce qu'il n'est pas

5.1 Les Tests sont destinés à l'information et au développement personnel. Ce ne sont pas des évaluations cliniques, médicales, psychiatriques ou psychologiques, ce ne sont pas des instruments psychométriques normalisés, et ils ne sont pas administrés ou interprétés par un professionnel de la santé. Un Résultat n'est pas un diagnostic et ne remplace pas l'avis d'un professionnel qualifié.

5.2 Un Résultat dépend des conditions de la Tentative : attention, fatigue, environnement, familiarité avec le format : et peut varier considérablement d'une Tentative à l'autre. Un percentile positionne une Tentative par rapport aux autres Tentatives enregistrées sur le même Test, et non par rapport à une population représentative.

5.3 Un Certificat atteste qu'une Tentative a été complétée sur WhoTest avec le score qu'il indique. Ce n'est pas un diplôme, une qualification professionnelle, une accréditation académique ou une certification reconnue par une autorité, et il ne confère aucun titre.

5.4 Un Résultat ni un Certificat ne peuvent être utilisés, par le Client ou par toute autre personne, comme facteur dans une décision concernant l'emploi, l'éducation, le crédit, l'assurance ou l'admissibilité à un quelconque avantage d'une personne.

6. Effectuer un Test

6.1 Un Test est chronométré. Le délai limite est fixé par le serveur au démarrage de la Tentative ; le compte à rebours affiché à l'écran est indicatif, et une réponse soumise après la limite n'est pas prise en compte.

6.2 Une Tentative est notée sur le serveur. Les bonnes réponses et leurs pondérations ne sont jamais envoyées au navigateur.

6.3 Une Tentative interrompue par une défaillance technique imputable à WhoTest peut être redémarrée sur demande à [email protected]. Une Tentative abandonnée par le Client, ou interrompue par son propre équipement ou connexion, n'est pas redémarrée.

6.4 Répondre par tout autre moyen que ses propres efforts : outils automatisés, une autre personne, une copie des réponses : est interdit et annule la Tentative, son Résultat, son Certificat et son entrée de Classement.

7. Certificats

7.1 Un Certificat est délivré pour une Tentative dont le score atteint le seuil du Test. Il mentionne le nom fourni par le Client, le Test, le score et la date.

7.2 Chaque Certificat dispose d'un lien permettant à toute personne le détenant de vérifier le Certificat. Le lien est le seul contrôle d'accès : le partager rend le Certificat lisible par quiconque le reçoit.

7.3 WhoTest peut révoquer un Certificat obtenu en violation de l'Article 6.4, ou une Tentative dont le résultat est annulé. Un Certificat révoqué est présenté comme révoqué sur son lien de vérification.

8. Le Classement

8.1 Un Client décide si une Tentative apparaît sur le Classement et sous quel nom d'affichage. Un Client qui choisit d'apparaître anonymement est listé sans nom.

8.2 Une entrée affiche le nom d'affichage choisi, le pays et, le cas échéant, la ville, ainsi que le score et le temps écoulé. Rien d'autre n'est publié.

8.3 Un Client peut se retirer du Classement à tout moment à partir de son Compte, ou en écrivant à [email protected]. L'entrée est supprimée ; le Résultat demeure dans le Compte.

8.4 Un nom d'affichage ne doit pas être offensant, ne doit pas usurper l'identité d'une autre personne, et ne doit pas être publicitaire. WhoTest peut supprimer une entrée qui violerait cette condition.

9. Conditions d'utilisation acceptable

9.1 Les usages suivants sont interdits :

• reproduire, publier ou diffuser les questions, réponses ou barèmes d'un Test ;
• automatiser l'accès aux Services ou en extraire le contenu à grande échelle ;
• créer plusieurs Comptes afin de contourner une limite ou de manipuler le Classement ;
• falsifier un Résultat ou un Certificat, ou les présenter comme une qualification officielle ;
• utiliser les Services pour évaluer un tiers sans son consentement.

9.2 WhoTest peut annuler une Tentative, supprimer une entrée du Classement, révoquer un Certificat et fermer un Compte en cas de violation.

10. Compte et identifiants

10.1 Les identifiants sont personnels et confidentiels. Le Client est responsable de toute activité effectuée à partir de son Compte et doit informer WhoTest sans délai, à [email protected], de tout usage non autorisé.

10.2 Le Client fournit des informations exactes et les tient à jour, en particulier le nom qui figurera sur un Certificat.

11. Prix, taxes et paiement

11.1 L'accès aux Résultats et Certificats est vendu comme une période d'essai de 48 heures à 0.84 CHF, qui se convertit, sauf annulation préalable, en un abonnement à 45.57 CHF par mois sans engagement minimal. Les prix affichés à la caisse, dans la devise indiquée, sont ceux qui s'appliquent.

11.2 Les prix s'entendent toutes taxes applicables comprises. La TVA est celle du pays de résidence du Client, conformément aux règles européennes sur les services fournis par voie électronique.

11.3 Le paiement s'effectue par carte via Stripe. S'abonner autorise WhoTest à débiter le moyen de paiement enregistré à chaque date de renouvellement jusqu'à l'annulation de l'abonnement. WhoTest ne détient jamais les détails de la carte.

11.4 L'abonnement peut être annulé à tout moment à partir du Compte ; l'annulation prend effet à la fin de la période payée. Les Conditions d'Abonnement et la Politique de Remboursement exposent les détails.

12. Droit de rétractation

Consommateurs dans l'Union européenne et l'EEE

12.1 Un consommateur dispose de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans donner de raison, en vertu de la Directive 2011/83/UE.

12.2 Un Résultat est un contenu numérique fourni immédiatement. À la caisse, le Client demande expressément la performance immédiate et reconnaît que le droit de rétractation est perdu une fois le Résultat communiqué. Si le Client se rétracte avant que tout Résultat ait été communiqué, il est remboursé intégralement.

12.3 Pour se rétracter, écrivez à [email protected] à partir de l'adresse e-mail du Compte dans le délai imparti.

Professionnels

12.4 Aucun droit de rétractation ne s'applique à un contrat conclu à des fins professionnelles.

13. Disponibilité, responsabilité et force majeure

13.1 WhoTest s'efforce de maintenir les Services accessibles en permanence, sous réserve des opérations de maintenance et des incidents affectant les réseaux et prestataires tiers. Les Services sont fournis à titre de moyen.

13.2 WhoTest n'est pas responsable des conséquences d'une décision prise sur la base d'un Résultat ou d'un Certificat, ni des préjudices indirects.

13.3 En tout état de cause, la responsabilité de WhoTest est limitée aux sommes réellement payées par le Client au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

13.4 Aucune partie n'est responsable d'un non-respect résultant d'un événement de force majeure. Les présentes Conditions ne limitent pas la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment les droits légaux du consommateur.

14. Propriété intellectuelle

14.1 Le Site, les Tests, leurs questions, leurs barèmes, les commentaires qu'ils produisent, les modèles de Certificat et les marques commerciales sont et demeurent la propriété de WhoTest Editions Limited (C 114703).

14.2 Le Client reçoit un droit personnel, non cessible et non commercial de les utiliser. Reproduire ou republier toute partie substantielle est interdit.

14.3 Le Client peut librement partager son propre Résultat et son propre Certificat.

15. Données personnelles

15.1 Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité publiée sur le Site, en vertu du Règlement (UE) 2016/679 et de la Loi maltaise sur la protection des données.

15.2 L'apparition sur le Classement et le partage d'un Certificat sont des publications décidées par le Client, et la Politique de Confidentialité explique ce que chacune d'elles rend visible.

16. Suspension et résiliation

16.1 WhoTest peut suspendre ou fermer un Compte en cas de non-paiement, fraude ou violation de l'Article 9 : immédiatement et sans préavis si la violation est grave ou contraire à la loi.

16.2 La suspension pour une violation grave ne donne pas droit au remboursement de la période en cours et annule les Certificats obtenus par cette violation.

16.3 Le Client peut supprimer son Compte à tout moment à partir des paramètres du Compte. La suppression met fin à l'accès aux Services, aux Résultats et aux Certificats, et supprime toute entrée de Classement.

17. Droit applicable et litiges

17.1 Les présentes Conditions sont régies par la loi de Malte, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.

17.2 Toute réclamation doit d'abord être adressée à [email protected].

17.3 Un consommateur résidant dans l'Union européenne peut utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne. Faute de règlement amiable, les tribunaux de Malte sont compétents, sous réserve de toute règle de compétence impérative applicable aux consommateurs.