Termos de Assinatura

1. Resumo

1.1 Esta página reapresenta, em termos simples, as regras de assinatura dos Termos de Venda e Uso de WhoTest, operado por WhoTest Editions Limited (C 114703). Está disponível a qualquer momento no rodapé de cada página. Última atualização: 1 de setembro de 2026.

• A oferta começa com 48 horas por R$ 5,57, que se converte em uma assinatura de R$ 303,31 por mês, a menos que seja cancelada antes.
• A assinatura se renova automaticamente até ser cancelada.
• Pode ser cancelada a qualquer momento da conta, sem aviso prévio e sem taxas.
• O cancelamento interrompe a próxima renovação; o período já pago funciona até seu término.
• Os preços são exibidos com todos os impostos inclusos, na moeda do mercado do cliente.

2. O que uma assinatura inclui

2.1 Uma assinatura abre acesso ao catálogo completo de testes, à divulgação de cada resultado com seu comentário e percentil, aos certificados emitidos acima do limite de um teste e ao histórico de tentativas mantidas na conta.

2.2 Aparecer no ranking público é uma escolha separada, feita tentativa por tentativa, e pode ser revertida a qualquer momento. Não está condicionada a uma assinatura.

2.3 Uma assinatura não confere direito a nenhuma pontuação particular. Um resultado registra uma performance do dia; os Termos de Venda e Uso declaram o que é um resultado e um certificado, e para quais fins não podem ser usados.

3. Oferta de Introdução

3.1 A oferta começa com um período de avaliação de 48 horas por R$ 5,57, garantindo acesso completo durante esse período.

3.2 Ao final de 48 horas, o período de avaliação é convertido automaticamente em uma assinatura mensal de R$ 303,31, a menos que tenha sido cancelada anteriormente. A data e o valor da primeira cobrança completa são indicados no checkout e repetidos no e-mail de confirmação.

3.3 O valor de avaliação é cobrado imediatamente e não é reembolsável, pois o acesso é fornecido imediatamente. O cancelamento durante o período impede a conversão e qualquer cobrança adicional.

4. Preço e Imposto

4.1 Os preços variam de acordo com o mercado. O preço que se aplica é o exibido no checkout, na moeda indicada, antes da confirmação do pedido.

4.2 Todos os preços incluem todos os impostos aplicáveis. O IVA é o do país de residência do cliente, de acordo com as regras europeias sobre serviços fornecidos por via eletrônica.

5. Faturamento e renovação

5.1 O pagamento é feito por cartão via Stripe. Subscrever autoriza WhoTest a debitar o método de pagamento registrado em cada data de renovação. WhoTest nunca retém os detalhes do cartão.

5.2 A renovação é automática, mensal, na mesma data a cada mês, e continua até que a assinatura seja cancelada. Não há prazo mínimo e nenhum compromisso além do mês em andamento.

5.3 Uma fatura é emitida para cada cobrança e está disponível na conta.

6. O que é enviado por e-mail

• uma confirmação quando a oferta é aceita, indicando o valor da primeira cobrança completa e sua data;
• um lembrete antes da conversão do período de avaliação;
• uma fatura após cada cobrança;
• um aviso se um pagamento falhar e um aviso antes que qualquer mudança de preço entre em vigor.

6.1 Essas mensagens são enviadas para o endereço de e-mail da conta. Mantê-lo atualizado é responsabilidade do cliente.

7. Cancelamento

7.1 A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, gratuitamente e sem aviso prévio:

• a partir da conta, nas configurações de faturamento: a rota mais rápida e aquela que entra em efeito imediatamente;
• por e-mail para [email protected], a partir do endereço de e-mail da conta.

7.2 Cancelar interrompe a próxima renovação. O acesso permanece até o final do período já pago; não há reembolso proporcional desse período, exceto sob a Política de Reembolso.

7.3 Uma confirmação é enviada por e-mail, indicando a data em que o acesso termina. Um cancelamento solicitado por e-mail é registrado na data de seu recebimento.

8. Direito de Arrependimento

8.1 Um consumidor residente na União Europeia ou EEE tem quatorze (14) dias a contar da subscrição para se retratar, sem fornecer motivo algum, conforme a Diretiva 2011/83/UE.

8.2 Como o acesso é aberto imediatamente a pedido expresso do cliente, o valor reembolsado ao se retratar é reduzido proporcionalmente ao que já foi fornecido. A Política de Reembolso o expõe em detalhes.

8.3 Para se retratar, escreva para [email protected] a partir do endereço de e-mail da conta dentro do prazo estabelecido.

9. Se um pagamento falhar

• o pagamento é tentado novamente nos dias seguintes e um e-mail convida o cliente a atualizar seu método de pagamento;
• um banner na conta dá acesso direto à página de pagamento enquanto o problema persistir;
• o acesso é suspenso se o pagamento ainda estiver pendente após vários dias;
• a assinatura é cancelada se permanecer não paga, sem taxa ou penalidade.

9.1 Nada é devido além do último período realmente faturado. O acesso é restaurado assim que o pagamento é bem-sucedido.

10. Mudanças de Preço

10.1 Uma mudança de preço é notificada por e-mail com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de entrar em vigor e se aplica a partir da próxima renovação. O cliente pode cancelar gratuitamente antes dessa data; não cancelar equivale a uma aceitação.

11. Fechamento da conta

11.1 Deletar a conta, a partir das configurações da conta, remove a conta, suas tentativas, seus resultados, seus certificados e qualquer entrada de ranking. Isto não reembolsa por si só o período em andamento.

11.2 Cancele a assinatura antes de deletar a conta, para que nenhuma cobrança adicional seja feita.

12. Contato e reclamações

12.1 WhoTest Editions Limited (C 114703), ⁣. Suporte: [email protected]. Faturamento: [email protected].

12.2 Se uma reclamação permanecer sem resposta, um consumidor residente na União Europeia pode usar a plataforma de Resolução de Disputas Online da Europa gratuitamente.

12.3 Subscrever constitui aceitação destes Termos de Assinatura, dos Termos de Venda e Uso e da Política de Reembolso, todos os três disponíveis no rodapé de cada página.